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富士施乐对“文件”的定义不仅限于记录在纸张上的信息,而是将那些电子数据、影像和声音等以多媒体形式表达人们思想的东西通称为“文件”。富士施乐认为在商务方面,如何共享并创造性和有效地利用“文件”是最为重要的,因为“ 文件”是非常重要的管理资 源。在这种认识的基础上,富士施乐通过为客户提供文件服务,帮助其改善工作流程,提高办公效率,并解决其经营管理中的问题。